এই ওয়েবসাইটের মালিক ও পরিচালক গ্রামীণফোন লিমিটেড (এখানে ''গ্রামীণফোন'' ''জিপি'' ''সাইট'' ''ওয়েবসাইট'' ''আমরা'' বা ''আমাদের'')। আমরা আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, আপনাদের তথ্যের গোপনীয়তা আমরা কিভাবে রক্ষা করবো, তা এই নীতিমালায় প্রকাশ করা হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতিমালা সব ভিজিটর, ক্রেতা, গ্রাহক এবং ব্যবহারকারী (এখানে ইউজার হিসেবে বলা হবে), সবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এছাড়াও এই গোপনীয়তা নীতিমালা এই সাইটের ই-সার্ভিস (মাই গ্রামীণফোন, ই-শপ ইত্যাদি) সহ সব পণ্য ও সার্ভিসের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য। আমাদের সার্ভিসের ক্ষেত্রে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কিভাবে গোপন রাখি তা এই গোপনীয়তা নীতিমালায় জানানো হয়েছে। এই ওয়েবসাইট এবং কন্টেন্ট এবং অন্যান্য যেসব ওয়েবসাইটের নিচের দিকে এই গোপনীয়তা নীতিমালা আছে, তাদের সবার ক্ষেত্রে এই নীতিমালা প্রযোজ্য হবে। গ্রামীণফোন ওয়েবসাইট বা অন্যান্য ওয়েবসাইট যা আমরা বিভিন্ন ভেন্ডর/সাপ্লায়ার/পার্টনারের মাধ্যমে পরিচালনা করি, তাদের ভিন্ন গোপনীয়তা নীতিমালা থাকতে পারে। সাধারণ ক্ষেত্রে সেসব গোপনীয়তার নিয়ম-ও এই গোপনীয়তা নীতিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আমরা আপনাকে যথেষ্ট পরিমাণ তথ্য জানাবো যেন এই ওয়েবসাইট ভিজিট করার সময় আপনি সম্পূর্ণ জ্ঞানে তা করতে পারেন এবং যেকোন রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনি সজ্ঞানে নিজের ব্যক্তিগত তথ্য, যেমন নাম, ইমেইল ঠিকানা, টেলিফোন নম্বর, ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড ইত্যাদি জানাতে সম্মত হন। আইনের প্রয়োজন অনুসারে আমরা ওয়েবসাইট ট্রেডিং কমিউনিটির সর্বত্র গোপনীয়তা নীতিমালার একটি নির্দিষ্ট সেট রক্ষা করি। এই গোপনীয়তা নীতিমালা অনুসারে গোপনীয়তা নীতিমালা এবং রেজিস্ট্রেশনের সময় শর্তাবলীতে সম্মত হয়ে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যাদি আমাদের সংগ্রহ, ব্যবহার ও প্রয়োজনে প্রকাশে সম্মত হচ্ছেন। এই গোপনীয়তা নীতিমালা নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য এবং অন্যক্ষেত্রে ১ জানুয়ারি, ২০১১ থেকে প্রযোজ্য। গোপনীয়তা নীতিমালাটি এই ওয়েবসাইটের শর্তাবলীর সাথে একে অপরের পরিপূরক হিসেবে পড়তে হবে।
www.grameenphone.com ওয়েবসাইটটি এবং এর অন্তর্ভুক্ত যেকোন পেইজ, তথ্য, সার্ভিস ও সেবা ১৮ বছরের কম বয়সী কারো ব্যবহারের জন্য নয়। যেকোন ধরনের কেনাকাটা বা পণ্য ও সেবা ব্যবহারের জন্য www.grameenphone.com সাইটে রেজিস্ট্রেশন করে আপনি নিজেকে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের বলে সম্মতি জানাচ্ছেন। আপনার বয়স ১৮ বছরের কম হলে আপনার রেজিস্ট্রেশন আপনার অভিভাবকের মাধ্যমে করতে হবে। www.grameenphone.com সাইটের যেকোন পণ্য বা সেবা সাবস্ক্রাইব করার সময়ে আপনার বয়স ১৮ বছরের কম ছিলো, এ প্রমাণ পাওয়ার সাথে সাথে www.grameenphone.com আপনার মেম্বারশিপ বাতিল করার ক্ষমতা রাখে।
আপনি এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় আপনার দেয়া ব্যক্তিগত তথ্যগুলো আমরা সংগ্রহ করে নিজেদের প্রয়োজনে সংরক্ষণ করি। আমরা এ কাজটি করি প্রতিষ্ঠানের ভেতরে রিসার্চ করে আপনার পছন্দ, ব্যবহারবিধি লক্ষ্য রাখার জন্য যেন আপনি একটি নিরাপদ, দ্রুত, সহজ ও নিজের মতো করে ওয়েবসাইট ব্রাউজিং-এর সুবিধা উপভোগ করতে পারেন। এর মাধ্যমে আমরা আপনার জন্য সবচেয়ে বেশি প্রযোজ্য এমন সার্ভিস ও ফিচার আপনাকে দিতে পারি এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে নিরাপদ ও সহজ করার জন্য সাইটটিকে আপনার পছন্দমতো করে তৈরি করতে পারি। লক্ষ্য রাখতে হবে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার নিজের সুবিধার জন্যই।
আপনি চাইলে নিজের পরিচয় গোপন রেখে এবং নিজের ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের না জানিয়েও ওয়েবসাইটটি ব্রাউজ করতে পারেন। আপনি নিজের ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের দিয়ে দেয়ার পর আপনার পরিচয় আর গোপন থাকবে না। আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের দেয়ায় সম্মত হলে আপনি আপনার দেয়া এসব তথ্য গ্রামীণফোন লিমিটেড বা তার অনুমোদিত যেকোন ভেন্ডর/সাপ্লায়ার/সার্ভিস প্রোভাইডারের যেকোন জায়গায় অবস্থিত সার্ভারে তা ট্রান্সফার করে সংরক্ষণ করার সম্মতি দিচ্ছেন।
আমরা আপনার সম্পর্কে নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করতে পারি:
আপনার অনুমোদন ছাড়া আমরা তৃতীয় কোন পক্ষকে তাদের প্রচারণা ও বিপণনের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা ধার দেই না। আমরা আপনার দেয়া তথ্য এবং অন্যান্য প্রতিষ্ঠান থেকে আপনার সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করে আপনাকে কাস্টোমাইজড সেবা, কন্টেন্ট ও বিজ্ঞাপন দেয়ার চেষ্টা করি। আপনি যদি আমাদের কাছ থেকে বিজ্ঞাপন বা প্রচারণা না চান অথবা যদি আমাদের অ্যাড-কাস্টোমাইজেশন কার্যক্রমে অংশ নিতে অনিচ্ছুক হন, তা আপনার ''মাই অ্যাকাউন্ট''-এ জানিয়ে দিন অথবা সেই প্রচারণার সাথে দেয়া নিয়ম বা নির্দেশ অনুসরণ করুন।
আমরা মূলত আপনার তথ্য সংগ্রহ করি আপনাকে একটি নিরাপদ, সহজ, দ্রুত ও ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা দেয়ার জন্য। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেসব কাজে ব্যবহার করতে পারি, তা হলো:
আমরা আইনী প্রয়োজনে, আমাদের নিয়মকানুন প্রয়োগে, অন্যদের অধিকারকে ক্ষতিগ্রস্ত করে এমন লিস্টিং ও অন্যান্য কন্টেন্ট-এর বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেয়ার জন্য, অন্য কারো অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি। দেশের আইন ও নিয়মকানুন রক্ষা করেই এসব তথ্য প্রকাশ করা হবে। এছাড়া আমরা যাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি, তারা হলো:
আপনি www.grameenphone.com-এ লগ ইন করার পর আপনার লগ ইন আইডি ডিসপ্লে করা হয় (অন্যরা তা দেখতে পাবে না) এবং তা সাইটে আপনার সব কর্মকান্ডের সাথে যুক্ত থাকবে। আপনি ইলেক্ট্রনিক পদ্ধতিতে অনুমতি না দেয়া পর্যন্ত অন্যান্যরা আপনার কর্মকান্ড ও অন্যান্য তথ্য দেখতে পাবে না (যেমন আপনার অর্ডার, কেনাকাটার তালিকা)। ওয়েবসাইটের সুবিধার জন্য এবং অন্যান্য ভিজিটরদের বোঝার সুবিধার জন্য আপনার ফিডব্যাক, রেটিং ও এদের সাথে যুক্ত আলোচনা দেখানো হতে পারে।
আপনি যদি কোন শেয়ার করা কম্পিউটার থেকে বা ইন্টারনেট ক্যাফে থেকে এই সাইটে প্রবেশ করেন, আপনার পর যারা কম্পিউটারে বসবেন তারা ওয়েবসাইটে আপনার কার্যক্রম ও তথ্য (যেমন লগ ইন আইডি, কাজ বা রিমাইন্ডার) দেখতে পারে।
www.grameenphone.com বিভিন্ন প্রয়োজনে ও কার্যক্রমে আপনাকে নিজের ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার করার সুযোগ দেয়। আমরা চাই যে আপনি আপনার গোপনীয়তার নিয়মকানুন আমাদের জানান এবং অন্যান্য ইউজারদের গোপনীয়তা রক্ষা করুন। যদিও আমরা আপনার তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষা করার নিশ্চয়তা দেই, তারপরও আমরা চাই যে আপনি যেকোন লেনদেন করার আগে এবং নিজের বিভিন্ন তথ্য এই সাইটে জানানোর আগে নিয়মিত এই ওয়েবসাইট ও এর সাথে সম্পর্কযুক্ত অন্যান্য ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নির্দেশবলী জেনে নিন। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করার জন্য আমরা খুবই কম সংখ্যক এবং নির্দিষ্ট ভেন্ডর, পেমেন্ট গেটওয়ে, পার্টনার, সাপ্লায়ার ও আর্থিক সংস্থাদের আপনার লেনদেন নিয়ে কাজ করার অনুমতি দেই।
আমাদের ওয়েব পেইজের ফ্লো, সার্ভিস, কন্টেন্ট ও বিজ্ঞাপনের মান নিয়ন্ত্রণ ও পরিবর্তন, প্রচারণার ফলাফল বিশ্লেষণ এবং বিশ্বস্ততা ও নিরাপত্তা প্রচার করার বিভিন্ন কাজে কুকি (ছোট ছোট ফাইল যা আপনার হার্ড ড্রাইভে রাখা হয়) ব্যবহার করি। এই কুকি সম্পর্কে আপনাকে আমরা জানাতে চাই যে:
আমরা এবং আমাদের ইউজাররা স্প্যাম প্রশ্রয় দেই না। আপনার সাথে আমাদের যোগাযোগের প্রণালী নিশ্চিত করুন যেন আমরা শুধুমাত্র সেভাবেই আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি। এই ওয়েবসাইট সম্পর্কিত কোন স্প্যাম আপনার কাছে আসলে অনুগ্রহ করে তা info@grameenphone.com-এ ফরওয়ার্ড করুন। আপনি আমাদের কমিউনিকেশন টুল ব্যবহার করে স্প্যাম পাঠাতে পারবেন না বা আমাদের শর্তাবলী বহির্ভূত কন্টেন্ট পাঠাতে পারবেন না। আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্ক্যান করি এবং হয়তো স্প্যাম, ভাইরাস, ফিশিং, অ্যাটাক এবং অন্যান্য বেআইনী ও ক্ষতিকর কন্টেন্ট ফিল্টার করি, তবে আমরা এসব টুল ব্যবহার করে পাঠানো কন্টেন্ট স্থায়ীভাবে সংরক্ষণ করি না।
আপনার অ্যাকাউন্টের চাবি আপনার পাসওয়ার্ড। পাসওয়ার্ডের জন্য ভিন্ন ভিন্ন সংখ্যা, অক্ষর ও বিশেষ চিহ্ন ব্যবহার করুন এবং পাসওয়ার্ড অন্য কাউকে জানাবেন না। আপনি যদি আপনার পাসওয়ার্ড বা ব্যক্তিগত তথ্য অন্য কাউকে জানান, তবে আপনার অ্যাকাউন্টের নাম ব্যবহার করে করা প্রতিটি কাজের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন। আপনি যদি পাসওয়ার্ড হারিয়ে ফেলেন বা প্রকাশ করে ফেলেন, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ না-ও থাকতে পারে এবং আপনার পক্ষ থেকে আইনী নিয়মের অন্তর্গত হতে পারেন। তাই কখনো যদি মনে হয় যে আপনার পাসওয়ার্ড প্রকাশিত হয়ে পড়েছে, সাথে সাথে info@grameenphone.com ঠিকানায় ইমেইল করে অথবা যেকোন জিপি নম্বর থেকে নম্বরে কল করে জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
আপনি ওয়েবসাইটে সাইন ইন করে আপনার অধিকাংশ ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন, এবং প্রয়োজনে পরিবর্তন করতে পারেন। সাধারণত আমরা নিজে থেকে আপনার কোন ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন করি না কারণ অন্য কারো পক্ষে আপনার পরিচয় সনাক্ত করা দুরূহ কাজ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন হলে বা কোন ভুল থাকলে তা যত দ্রুত সম্ভব পরিবর্তন করুন। আপনি সবার জন্য উন্মুক্ত কোন কিছু পোস্ট করার পর তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার সুযোগ না-ও পেতে পারেন। আপনি অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহার এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেবো এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলবো। আমরা আইনের সহায়তা করার জন্য, জালিয়াতি রোধে, যেকোন পাওনা টাকা পাওয়ার জন্য, বিবাদ মেটানোর জন্য, সমস্যার সমাধান করার জন্য, যেকোন অনুসন্ধানে সহায়তা করার জন্য, আমাদের ওয়েবসাইটের শর্তাবলী মেনে চলার জন্য এবং দেশের আইন অনুসারে যেকোন পদক্ষেপ নেয়ার জন্য আপনার বন্ধ অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্যও সংরক্ষণ করি।
গ্রামীণফোন লিমিটেডের একটি সুরক্ষিত স্থানে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা আছে। আমরা তথ্যকে যেকোন সম্পদের মতোই রক্ষা করি এবং অননুমোদিত ব্যবহার ও প্রকাশনা থেকে আপনার তথ্যকে রক্ষা করার জন্য বিভিন্ন ধরনের টুল (এনক্রিপশন, পাসওয়ার্ড, প্রহরা ইত্যাদি) ব্যবহার করে থাকি। তবে আপনি জানেন যে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষ বেআইনীভাবে ট্রান্সমিশন বা ব্যক্তিগত আলাপ নিজেদের আয়ত্ত্বে নিয়ে আসতে পারে এবং সাইট থেকে পাওয়া আপনার তথ্য অন্যান্য ইউজাররা ভুলভাবে ব্যবহার করতে পারে। তাই যদিও আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বাত্মক চেষ্টা করে থাকি, আমরা কথা দিচ্ছি না যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা যোগাযোগ সবসময় গোপনীয় থাকবে, এবং আপনিও তা আশা করতে পারেন না।
গোপনীয়তা নির্দেশমালায় আলাদা করে উল্লেখ করা না থাকলে এই ডকুমেন্টে শুধুমাত্র সে সব তথ্য ব্যবহার ও প্রকাশ করা হয় যা আমরা আপনার কাছ থেকে পেয়েছি। আপনি যদি ইন্টারনেটের মাধ্যমে আমাদের বা অপর কোন সাইট থেকে বিডার, ক্রেতা বা বিক্রেতার কাছে নিজের তথ্য প্রকাশ করেন, সে তথ্য বিভিন্নভাবে তারা ব্যবহার বা প্রকাশ করতে পারে। অন্যান্য তৃতীয় পক্ষদের গোপনীয়তা নীতিমালা www.grameenphone.com নিয়ন্ত্রণ করে না এবং যখন প্রযোজ্য হবে, আপনি সে সব তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নির্দেশমালা মেনে চলবেন। আমরা উৎসাহ জানাই যে আপনি অন্য কাউকে ব্যক্তিগত তথ্য দেয়ার আগে জিগেস করে নিন।
আমরা যেকোন সময় এই সাইটে প্রকাশ করার মাধ্যমে এই গোপনীয়তা নীতিমালা পরিবর্তন করতে পারি। সাইটে প্রথম প্রকাশের সাথে সাথেই পরিবর্তনগুলো প্রযোজ্য হবে। আপনি যদি ওয়েবসাইটে আপনার বিভিন্ন প্রশ্নের উত্তর না পান, আপনি আমাদের ইমেইল করুন info@grameenphone.com ঠিকানায়, বা চিঠি পাঠান গ্রামীণফোন লিমিটেড, জিপি হাউজ, বসুন্ধরা, বারিধারা, ঢাকা ১২২৯, বাংলাদেশ ঠিকানায় অথবা যেকোন জিপি নম্বর থেকে কল করুন হটলাইন 121 নম্বরে।
আমাদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তার মূলনীতি ও সংশ্লিষ্ট বিষয়ে জানতে অনুগ্রহ করে 'জিপি প্রাইভেসি নোটিশ' দেখুন।
©2024 গ্রামীণফোন লিমিটেড টেলিনর গ্রুপের সদস্য