ব্যবসার জন্য ই-বিল

বিজনেস সলিউশনস:

১) সামারি বিল: প্রতিষ্ঠানের কি কন্ট্যাক্ট পার্সন (কেসিপি) প্রতিষ্ঠানের ইমেইল অ্যাড্রেসের মাধ্যমে গ্রামীণফোনের কি অ্যাকাউন্ট ম্যানেজারের (ক্যাম) সাথে যোগাযোগ করবেন। এক্ষেত্রে বিল সাইকেল শেষ হবার পর কেসিপি সব ব্যবহারকারীর সামগ্রিক একটি বিল পাবেন।
২) বিজনেস সলিউশনস প্রতিষ্ঠানের কর্মীরা ব্যক্তিগতভাবেও এই সার্ভিসে সাবস্ক্রাইব করতে পারেন এসএমএস-এর মাধ্যমে। এর জন্য মেসেজ অপশনে গিয়ে টাইপ করুন Ebill <স্পেস> ইমেইল অ্যাড্রেস এবং পাঠিয়ে দিন 4777 নম্বরে। যেমন: ebill abc@xyz.com এবং পাঠিয়ে দিন 4777 নম্বরে।

না, ই-বিল সার্ভিস বিনামূল্যে উপভোগ করা যায়।

৭২ ঘন্টা অনুরোধ পাঠানোর পরবর্তী বিল সাইকেলের সময় ই-বিল পাঠানো হবে।

বিল সাইকেল পূর্ণ হবার ২৪ ঘন্টার মধ্যেই সব গ্রাহকরা নিজেদের ই-বিল পেয়ে যাবেন।

গ্রাহকরা ইমেইলে শুধু বিলটি পাবেন এবং আইটেমাইজড বিস্তারিত বিলটি বরাবরের মতো কুরিয়ারে পৌঁছে যাবে।

বিজনেস সলিউশনস গ্রাহকদের জন্য (সামারি বিল)

কি কন্ট্যাক্ট পারসন ''গ্রামীণফোন ইনভয়েস'' invoice@grameenphone.com থেকে ইমেইল পাবেন, সাবজেক্ট থাকবে Summary of Last Generated Bill।

ব্যক্তিগত গ্রাহকদের জন্য

গ্রাহকরা ''গ্রামীণফোন ইনভয়েস'' invoice@grameenphone.com থেকে ইমেইল পাবেন, সাবজেক্ট হবে EBill of Last Generated Bill।

হ্যাঁ, সামারি বিলে প্রতিটি অ্যাকাউন্টের (যেসব অ্যাকাউন্ট বিল দেয়, সহযোগী অ্যাকাউন্ট নয়) বিলের তথ্য নির্দিষ্ট বিজনেস সলিউশনস কোডের সাথে দেয়া থাকে। যেসব তথ্য দেয়া থাকে, তা হলো ইনভয়েস নম্বর, অ্যাকাউন্ট নম্বর, মোবাইল নম্বর, আগের ব্যালেন্স, বিলের পরিমাণ, ওভার ডিউ*, সিইউজি, আইএসডি, অ্যাডজাস্টমেন্ট, বর্তমান চার্জ (VAT সহ), VAT-এর পরিমাণ, মোট পরিশোধযোগ্য বিলের পরিমাণ।

সামারি বিল: ক্যাম-এর মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানের কি কন্ট্যাক্ট পারসন কাগজে করে অনুরোধ পাঠাবেন।
ব্যক্তিগত বিল: গ্রাহক এসএমএস-এর মাধ্যমে ইমেইল অ্যাড্রেস পরিবর্তন করবেন। মেসেজ অপশনে গিয়ে টাইপ করতে হবে Ebill <স্পেস> ইমেইল অ্যাড্রেস আর পাঠিয়ে দিতে হবে 4777 নম্বরে। যেমন: টাইপ করুন ebill abc@xyz.com আর পাঠিয়ে দিন 4777 নম্বরে।

সামারি বিল: একটি প্রতিষ্ঠান সর্বোচ্চ ৫টি ইমেইল অ্যাড্রেস দিতে পারে।
ব্যক্তিগত বিল: না, একজন গ্রাহকের একটি ইমেইল অ্যাড্রেসের বেশি দিতে পারবেন না।

ফাইল ফর্ম্যাট: পিডিএফ, গড় সাইজ: ৫০ থেকে ৪০০ কেবি।
লক্ষ্য করুন: ওপেন করার জন্য যে সফটওয়্যার লাগবে: অ্যাডোব রিডার ভার্শন ৭। গ্রাহককে অবশ্যই কোন সফটওয়্যার ওয়েবসাইট থেকে অ্যাডোব রিডার ইনস্টল/আপডেট করে নিতে হবে।
যেমন: http://www.adobe.com/downloads/

বিজনেস সলিউশনস গ্রাহকরা ক্যাম বা কাস্টোমার কন্ট্যাক্ট পয়েন্ট থেকে বিলের ডুপ্লিকেট চাইতে পারেন। অন্যান্যরা কাস্টোমার কন্ট্যাক্ট পয়েন্ট থেকে ডুপ্লিকেট বিল পাবেন।

না, গ্রাহকরা শুধু পরবর্তী বিলগুলোই ই-বিলের মাধ্যমে পাবেন।

হ্যাঁ, ই-বিলের প্রিন্ট নিয়ে বিল পরিশোধ করা যাবে।

হ্যাঁ, ফাইলটি এক্সেলে কপি করা যাবে।

ইমেইল অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের সময় আপডেট করা যাবে।