এখন থেকে খুলনা বিভাগের গ্রাহকরা তাঁদের বিদ্যুৎ (ওয়েস্ট জোন পাওয়ার ডিস্ট্রিবিউশন কোম্পানির আওতাধীন) এবং খুলনা ওয়াসা’র পানির বিল গ্রামীণফোন বিলপে সেবার মাধ্যমে সহজেই প্রদান করতে পারবেন। আজ খুলনার একটি হোটেলে আয়োজিত এক সংবাদ সম্মেলনে এই বিলপে সেবার উন্মোচন করে দেশের শীর্ষস্থানীয় টেলিকম সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান গ্রামীণফোন, ওয়েস্ট জোন পাওয়ার ডিস্ট্রিবিউশন কোম্পানি এবং খুলনা ওয়াসা ।

খুলনা, যশোর, ফরিদপুর, কুষ্টিয়া, বরিশাল ও পটুয়াখালীতে ওয়েস্ট জোন পাওয়ার ডিস্ট্রিবিউশন কোম্পানির আওতাধীন প্রায় ৯ লাখ গ্রাহক গ্রামীণফোনের বিলপে সেবার মাধ্যমে তাঁদের বিদ্যুৎ বিল পরিশোধ করতে পারবেন। অন্যদিকে খুলনা সিটি করপোরেশনের অধিবাসীরা খুলনা ওয়াসা’র বিল পরিশোধ করার ক্ষেত্রে এই সুবিধা উপভোগ করতে পারবেন।

তিনটি সহজ ধাপ সম্পন্ন করার মাধ্যমে গ্রাহকরা অতি সহজেই এ বিলপে সেবা নিতে পারেন। এজন্য ডায়াল করতে হবে *৭৭৭# নম্বরে। ডায়াল করার মাধ্যমে গ্রাহক নিজের মোবাইল নম্বরে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে নিতে পারবেন। এরপর নিকটস্থ মোবিক্যাশ আউটলেট, গ্রামীণফোন সেন্টার কিংবা ইন্টারনেট পয়েন্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্টে টাকা রিচার্জ করতে পারবেন। এরপর বিল পরিশোধের ক্ষেত্রে সরাসরি নিজের মোবাইল অ্যাকাউন্ট থেকেই বিল পরিশোধ করা যাবে।

উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে উপস্থিত ছিলেন খুলনা সিটি কর্পোরেশনের মেয়র (ভারপ্রাপ্ত) মোঃ আনিসুর রহমান বিশ্বাস, খুলনা জেলা কমিশনার নাজমুল আহসান, ওয়েস্ট জোন পাওয়ার ডিস্ট্রিবিউশন কোম্পানির ব্যস্থাপনা পরিচালক ইঞ্জিনিয়ার মোঃ শাফিক উদ্দিন, খুলনা ওয়াসার ব্যবস্থাপনা পরিচালক মোঃ আব্দুল্লাহ, গ্রামীণফোনের হেড অব ফ্যাইন্যান্সিয়াল সার্ভিসেস এরওয়ান আলেক্সান্ডার গেলবার্ট এবং গ্রামীণফোনের হেড অব খুলনা রিজিওন (সেলস) এ এম সাজ্জাদ হোসেন সহ অন্যান্যরা।

অনুষ্ঠানে গ্রামীণফোনের হেড অব ফ্যাইন্যান্সিয়াল সার্ভিসেস এরওয়ান আলেক্সান্ডার গেলবার্ট বলেন, “গ্রাহকরা বিলপে সেবার মাধ্যমে বিল পরিশোধে সার্ভিস চার্জের ওপর পাবেন সর্বোচ্চ ৪০ শতাংশ পর্যন্ত ডিসকাউন্ট। এর পাশাপাশি গ্রামীণফোন গ্রাহকরা পাবেন বিল সংক্রান্ত নোটিফিকেশন। নোটিফেকেশনের মাধ্যমে তারা জানতে পারবেন কবে বিল ইস্যু করা হয়েছে ও কবে বিল জমা দেয়ার শেষ তারিখ। বিল পরিশোধ করা হয়ে গেলেও মোবাইলে চলে আসবে নোটিফিকেশন। তাঁরা চাইলে এ ওয়ালেটে তাঁদের সর্বশেষ পাঁচটি লেনদেন সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে পারবেন। এসব সুবিধার পাশাপাশি, গ্রামীণফোন গ্রাহকরা এই একই ওয়ালেট দিয়ে রেলের টিকেট কিনতে পারবেন এবং ফ্লেক্সিলোড করতে পারবেন”।

গ্রামীণফোনের হেড অব খুলনা রিজিওন (সেলস) এ এম সাজ্জাদ হোসেন বলেন, “আমাদের দেশের মোট জনগোষ্ঠীর এক বিশাল অংশ এখনও ব্যাংকিং সেবাখাতের বাইরে। দেশের সর্ববৃহৎ টেলিযোগাযোগ সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান হিসেবে গ্রামীণফোন সবসময়ই এ দেশের মানুষের দৈনন্দিন জীবন সহজ করে তোলার লক্ষ্যে নিরলস প্রচেষ্টা চালিয়ে যাচ্ছে। গ্রাহকদের জীবনে বাড়তি সুবিধা যোগ করার ক্ষেত্রে এ বিলপে সেবা গ্রাহকদের প্রতি আমাদের সেই প্রতিশ্রুতিরই ফলাফল। গ্রাহকদের জন্য এমন নিত্যপ্রয়োজনীয় একটি সেবা চালু করতে পেরে গ্রামীণফোন গর্বিত। গ্রাহকদের সুবিধার জন্য খুলনা শহরে তিন হাজার মোবিক্যাশ পয়েন্ট রয়েছে। গ্রাহকরা যেনো আস্থা ও স্বাচ্ছন্দ্যের সাথে তাদের ইউটিলিটি বিল পরিশোধ করতে পারে, আমাদের এ সেবা চালু করার পেছনে এটাই মূল উদ্দেশ্য।”।

ওয়েস্ট জোন পাওয়ার ডিস্ট্রিবিউশন কোম্পানির ব্যস্থাপনা পরিচালক বলেন, “গ্রামীণফোন বাংলাদেশের সবচেয়ে বড় এবং শক্তিশালী নেটওয়ার্ক। এর গ্রাহক সংখ্যা সাড়ে পাঁচ কোটিরও উপরে। খুব সহজেই বোঝা যায় যে এই সেবা চালুর মাধ্যমে আমরা আমাদের অনেক গ্রাহকের কাছে এই সেবা পৌঁছে দিতে পারব”।   

খুলনা ওয়াসার ব্যস্থাপনা পরিচালক বলেন, “ডিজিটাল বাংলাদেশের মূলমন্ত্রে উদ্দীপিত হয়ে খুলনা ওয়াসা প্রথমেই নিজেদের বিলিং প্রক্রিয়াকে অটোমেটেড করেছে এবং এখন এর জমাদান প্রক্রিয়াকেও সহজতর করে তুলতে গ্রামীণফোনের সাথে একাত্ম হয়ে কাজ করছে। এটা নিশ্চয়ই আমাদের গ্রাহকদের জন্য সুখবর”।

খুলনা সিটি কর্পোরেশনের মেয়র (ভারপ্রাপ্ত) মোঃ আনিসুর রহমান বিশ্বাস বলেন, “প্রযুক্তি আমাদের জীবনকে সহজতর করে তোলে। এর সাহায্য ছাড়া বর্তমান যুগে উন্নয়ন বাঁধাগ্রস্ত হয়। খুলনা সিটি কর্পোরেশনের পক্ষ থেকে আমরা চেষ্টা করছি এর অধিবাসীদের জীবন যাত্রা কীভাবে আরও সহজ করা যায়। এই চেষ্টাই আমাদের অব্যাহত থাকবে”।

বিল পে বাংলাদেশের গ্রাহকদের জন্য গ্রামীণফোনের অগ্রণী মোবাইল আর্থিক সেবা (এমএফএস)। বর্তমানে, গ্রামীণফোন এ সেবার মাধ্যমে বাংলাদেশ পাওয়ার ডেভেলপমেন্ট বোর্ড, ঢাকা পাওয়ার ডিস্ট্রিবিউশন কোম্পানি লিমিটেড, ঢাকা ইলেকট্রিক সাপ্লাই কোম্পানি লিমিটেড, তিতাস গ্যাস ট্রান্সমিশন ও ডিস্ট্রিবিউশন কোম্পানি লিমিটেড, জালালাবাদ গ্যাস ট্রান্সমিশন ও ডিস্ট্রিবিউশন সিস্টেম লিমিটেড, বখরাবাদ গ্যাস ডিস্ট্রিবিউশন কোম্পানি লিমিটেড, কর্ণফুলি গ্যাস ডিস্ট্রিবিউশন কোম্পানি লিমিটেড, চট্টগ্রাম ওয়াটার সাপ্লাই ও সুয়ারেজ অথোরিটি এবং ওয়েস্ট জোন পাওয়ার  ডিস্ট্রিবিউশন কোম্পানি লিমিটেড ও খুলনা ওয়াসা’র গ্রাহকদের জন্য ইউটিলিটি বিল পরিশোধ সেবা দিচ্ছে। 

সময় সাপেক্ষ, কষ্টকর এবং পারতপক্ষে কঠিন প্রথাগত ব্যাংকের মাধ্যমে বিল পরিশোধ ব্যবস্থার বিপরীতে, ২০০৬ সালে চালু করা গ্রামীণফোনের বিল পে সেবাটি একটি মোবাইলভিত্তিক বিল সংগ্রহ পদ্ধতি। এ সেবার মাধ্যমে লাইনে দাঁড়ানো ছাড়াই এই  অভিনব পদ্ধতিতে গ্রাহকরা রাতে অথবা দিনে যেকোনো সময় বিল পরিশোধ করতে পারছেন।